如果弹出安全提醒，忽略提醒。如果点击安装文件没反应，1.进入手机设置-系统与更新-纯净模式，关闭“增强防护”；2.进入手机设置-安全-更多安全设置-安装外部来源应用，为您的浏览器开启“允许安装应用”权限；完成以上两步后尝试安装

1、打开手机app，进入右上角控制面板，确认麦克监听按钮处于开启状态。如果处于关闭状态，请点击打开后再尝试唤醒。2、重新设定唤醒词后进行测试。有其他用户连接过音箱，音箱唤醒词会被最新用户的设置覆盖 。3、通过播放音乐等方式，测试音箱音量是否正常。

1、手机端进入ai设定界面，重新设定ai音色等参数，点击保存后重新尝试AI对答功能。2、上述方法无改善，插拔一次电源线后，对音箱断电重启。3、检查网络环境是否稳定。新用户刚刚启用音箱并出现此异常，可以检查网络环境是否稳定，并尝试重新配网一次。4、联系技术客服。

1、打开手机定位（GPS），蓝牙。苹果用户需要连接音箱蓝牙。2、给与“千万境”位置信息和发现附近设备的权限，可以进入手机应用权限管理中修改。

1、检查我的设备列表，确认音箱和手机已连接2、打开手机蓝牙和wifi,手机连接wifi和音箱的配网为同一局域网。3、部分品牌路由器（如小米路由器）存在用户隔离机制，即同一个路由器下的终端不能互访。一些公共场所的wifi也设置了用户隔离。以上的情况下可以通过手机热点给音箱配网，如此音箱就在手机的网络下，可以上传浏览。

中文：arial和所有中文命名的字体英文：所有字体日文：arial,黑体，南构斜语韩文：arial

AI换醒触发后，氛围灯立即熄灭；音箱灯光保持熄灭，等待用户提问；用户开始提问，音箱氛围灯立即变成紫色，采集用户问题；用户描述问题结束后，音箱等待2s，结束采集，开始回答，氛围灯变成用户设定颜色。

Q:上传图片和视频失败A:图片格式支持.png\.jpg ,不超过10MB;视频支持MP4,不超过500MB，上传成功率高。Q:华为手机无法安装app,弹出安全提醒A:如果弹出安全提醒，忽略提醒如果点击安装文件没反应，1进入手机设置-系统与更新-纯净模式，关闭“增强防护”；2进入手机设置-安全-更多安全设置-安装外部来源应用，为您的浏览器开启“允许安装应用”权限；完成以上两步后尝试安装Q:红...